سياسة الاستبدال والاسترجاع

لايمكن استبدال او استرجاع اي منتج يتم اضافة او تعديل عليه بناء علي رغبه العميل .

نحن في ركن لارين  نقبل الاستبدال والاسترجاع بشكل سهل ومرن .

طريقة طلب الاستبدال :

يقبل الاستبدال في فتره 3 ايام من استلام الطلب

1- التواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق مراسلتهم على الواتس 0538216799.

2 -تزويدهم ( برقم طلبك - الموديل البديل - المقاس المطلوب ) .لتقديم طلب استبدال لك .

بعد وصول المنتج و فحصه و التأكد من وجود كافة الملحقات سيتم شحن الطلب البديل مباشره .

شروط الاستبدال :

1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه , ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة مع توفير التغليف والكرتون كامل .

2- يتحمل العميل تكلفة الشحن 40ريال , وإذا كان المنتج معيوب أو يوجد خطأ يتحمل ركن لارين كامل التكاليف .

3- المبلغ المدفوع من رسوم الشحن و رسوم الدفع عند الاستلام تذهب لشركة الشحن و لا يمكن ارجاعه .

4- بعد اصدار البوليصة من قبل ركن لارين على العميل تسليم المنتج لاقرب فرع للشركة الشحن .

5-الاستبدال متاح مره واحده فقط ولا يسمج بإرجاع الطلب البديل .

6- المنتجات التي لا يمكن استبدالها (النقابات ، الطرح , خمار شيلة ).

7- يمكنك اضافة اي منتج يناسبك مع طلب الاستبدال .

سياسة الإرجاع:

الارحاع متاح خلال يوم  من استلامك للطلب كل اللي عليك :

1- التواصل مع فريق خدمة أ العملاء مراسلتهم على الواتس 0538216799

2 -تزودينا ( برقم طلبك - تحديد سبب الارجاع - رقم الايبان - اسم البنك - اسم صاحب الحساب ثلاثي ) لتقديم طلب ارجاع لك .

بعد وصول المنتج و فحصه و التأكد من وجود كافة الملحقات سيتم تحويل المبلغ خلال 6 الي 12 يوم عمل من استلامه.

شروط الارجاع :

1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه , ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة مع توفير التغليف والكرتون كامل .

2- يتحمل العميل تكلفة الشحن 56ريال , وإذا كان المنتج معيوب أو يوجد خطأ تتحمل ركن لارين كامل التكاليف .

3- المبلغ المدفوع من رسوم الشحن و رسوم الدفع عند الاستلام تذهب لشركة الشحن و لا يمكن ارجاعه .

4- بعد اصدار البوليصة على العميل تسليم المنتج لاقرب فرع لشركة الشحن .

5- المنتجات التي لا يمكن ارجاعها (النقابات ، الطرح , خمار شيلة .